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某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑。公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。 85~90
[单选题]
(1)
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。
A. 建立质量改进组织
B. 确立质量改进任务和目标
C. 巩固改进效果
D. 选择质量改进工具
[单选题]
(2)
质量改进的基本过程是（ ）。
A. PDCA循环
B. 5MIE法
C. 朱兰三部曲
D. 质量螺旋
[单选题]
(3)
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是（ ）。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 确定改进方案
[多选题]
(4)
为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须（ ）。
A. 使质量改进制度化
B. 使上层管理者亲身参加每一项改进活动
C. 将质量改进的贡献和报酬相挂钩
D. 对相关人员进行知识和技能培训
[多选题]
(5)
在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。
A. 改进前后用于比较的图表最好保持一致
B. 尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视
C. 应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生
D. 如果没有达到改进目标，则只能换一个问题去解决
[多选题]
(6)
改进后为了保持成果，可以采取的措施包括（ ）。
A. 对产品采用放宽检验
B. 运用控制图对产品质量进行监控
C. 将措施标准化、程序化
D. 应用直方图对过程进行分析
