2024年4月全国自考《谈判与推销技巧》真题试题_2024年4月全国自考《谈判与推销技巧》真题试题及答案

求学考场在线模考学历自考谈判与推销技巧 2024年4月全国自考《谈判与推销技巧》真题

本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。

1.“对方不认为我们的报价是公平合理的吗?”这属于谈判中的

A.开放式问题

B.自由式问题

C.诱导性问题

D.指向性问题

2.谈判的特征不包括

A.满足利益需求

B.协商分配资源

C.谈判者相互作用

D.敌视谈判对手

3.找出客户能够看得见的判断服务水平的证据，是提高服务质量的蓝图技巧法中的

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

4.由于短时间内汇率大幅波动而使谈判陷入僵持状态，这种谈判僵局的产生原因属于

A.主观偏见

B.施加威胁

C.行为失误

D.偶发因素

5.产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的

A.满足层次

B.新奇层次

C.解脱层次

D.惊喜层次