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试卷简介
本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案，并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时，也给出了详尽透彻的解析，帮助考生进行知识点的巩固和记忆，让考生知其然，也知其所以然，从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。
试卷预览
1.在对企业所处的内外部生产经营环境进行分析时。可以从平衡记分卡的四个角度入手，分别运用（ ）等一系列战略分析工具。
A.SWOT
B.PEST
C.SMART
D.价值链分析
E.全面质量分析
2.平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（ ）。
A.既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程
B.通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来
C.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况
D.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要
E.企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提高管理效率
3.平衡计分卡最突出的特点是（ ）。
A.将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来
B.外部衡量与内部衡量之间的平衡
C.把企业的使命和战略转变为具体的目标
D.把企业的使命和战略转变为具体的测评指标
E.实现战略和绩效的有机结合
4.总体评价法在评价中，应从（ ）入手进行调查研究与分析。
A.总体的功能分析
B.总体的结构分析
C.总体的方法分析
D.总体的信息分析
E.总体的结果分析
5.绩效考评的效标作用体现在( )。
A.用于评估培训效果
B.用于评估员工满意度
C.用于评估员工离职意向
D.用于确定和调整员工薪酬
E.用于计算人员选拔的预测效度
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